Zwroty i reklamacje wemtech24.pl
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów, reklamacji i gwarancji produktów zakupionych w sklepie internetowym prowadzonym przez WEMTECH EWELINA MYŚLINSKA z siedzibą w Pigży, ul. Wojewódzka 10, 87-152 Pigża, NIP: 8792298395, REGON: 340028587.
Składając zamówienie w sklepie internetowym, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
§2 Zwroty
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Zwrot towaru może nastąpić pod warunkiem, że towar jest w stanie niezmienionym i nie nosi śladów użytkowania. Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletem dokumentów (paragon lub faktura VAT). Jest to tzw. prawo do namysłu, umożliwiające kupującemu zapoznanie się z towarem i rozważenie racjonalności zakupu. Uprawnienie to nie przysługuje w przypadku zakupów w sklepach tradycyjnych.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość jest w niektórych sytuacjach niedozwolone lub ograniczone.
Zwrot dotyczy umów:
- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o tym, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy.
Podstawa prawna: art. 38 ustawy o prawach konsumenta
Ponadto zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, ustawy tej (a więc także uprawnienia do odstąpienia) nie stosuje się do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, jeżeli konsument jest zobowiązany do zapłaty kwoty nieprzekraczającej pięćdziesięciu złotych.
Od umowy można odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@wemtech24.pl
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, Kupujący ma 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, należy wypełnić potrzebne oświadczenie i wysłać je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
WEMTECH EWELINA MYŚLINSKA z siedzibą w Pigży, ul. Wojewódzka 10, 87-152 Pigża,
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
§3 Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy zgłosić:
- mailowo: sklep@wemtech24.pl
- telefonicznie pod nr. +48 787 790 035
W treści reklamacji należy podać dane: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr. Telefonu, wskazanie numeru produktu oraz opis wady i żądanie dotyczące sposobu jej usunięcia.
Następie należy odesłać produkt
Składając reklamację należy o odesłać produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu (jeśli zostały dostarczone drogą elektroniczną to należy podać nr faktury)
Adres do wysyłki:
WEMTECH EWELINA MYŚLINSKA
ul. Wojewódzka 10, 87-152 Pigża,
Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, sklep dokona naprawy towaru lub wymiany na nowy, lub zwróci Klientowi odpowiadającą wartość towaru.
§4 Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Niniejszy regulamin może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez umieszczenie informacji na stronie internetowej sklepu.